রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

3ybet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই নীতি আপনাকে জানাবে ঠিক কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
3ybet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা নিশ্চিত করব এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে জানানো হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখেই সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে। মোবাইল থেকে লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা নিজেরাই আপনাকে জানাই।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেন বা লগইনের সময় তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয়। এই ধাপ এড়ানো সম্ভব নয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আপনার ডিভাইস ও সেশন ডেটাও রাখা হয় সেবা উন্নত করতে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হয়, তারাও একই নিয়ম মানতে বাধ্য।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad — যেটা দিয়েই লেনদেন করুন, শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।